Términos y Condiciones de Uso
Liorel – Tienda online en Tienda Nube
Última actualización: 16 de septiembre de 2025
1) Identidad del titular
Este sitio web es operado por Liorel (en adelante, “Liorel” o “la Tienda”).
- Domicilio: AV libertador 1154
- Sitio web: www.liorel.com
- E-mail de contacto: liorelstoreok.com
Al acceder y comprar en este sitio, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
2) Plataforma
Liorel utiliza Tienda Nube como plataforma de comercio electrónico (checkout, e-mails automáticos y gestión de pedidos). Al usar la Tienda, también aceptás las condiciones técnicas de dicha plataforma.
3) Productos, precios y stock
- Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
- Las imágenes son ilustrativas. Puede haber leves variaciones.
- La disponibilidad de stock se confirma al finalizar la compra. Si un artículo no estuviera disponible, te contactaremos para cambiarlo, esperar reposición o reembolsar el total abonado.
4) Promociones y cupones
- Las promociones y cupones tienen vigencia, condiciones y cupos específicos.
- No son acumulables salvo indicación expresa.
- Si un cupón no aplica por error de carga o vencimiento, la Tienda puede anularlo y ofrecer alternativas.
5) Proceso de compra
- Agregás productos al carrito y completás tus datos.
- Elegís método de envío o retiro (si está habilitado).
- Seleccionás medio de pago y confirmás.
- Recibís e-mails automáticos de confirmación y seguimiento (si corresponde).
La compra queda perfeccionada cuando el pago es aprobado.
6) Medios de pago
Trabajamos con Mercado Pago y otros medios habilitados en la Tienda. Las operaciones pueden estar sujetas a verificaciones y políticas antifraude del proveedor de pagos.
7) Facturación
Emitimos factura B a Consumidor Final a los datos ingresados en el checkout. Para facturación a nombre de empresa, ingresá correctamente razón social y CUIT al comprar o escribinos a liorelstoreok.com dentro de las 24 h.
8) Envíos, plazos y seguimiento
- Zonas y costos: se informan en el checkout según tu domicilio.
- Despacho: dentro de [X a Y días hábiles] luego de aprobado el pago (salvo preventas o aclaraciones en la ficha del producto).
- Transporte: a cargo de Correo Argentino u otros operadores logísticos.
- Seguimiento: recibirás un código para rastrear tu pedido.
- Demoras y extravíos: una vez despachado, el envío depende del operador logístico. Te asistimos en la gestión del reclamo, pero la responsabilidad primaria corresponde al correo.
9) Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor:
- Derecho de arrepentimiento: podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, devolviéndolo en perfecto estado. Escribinos a liorelstoreok.com con asunto “Arrepentimiento de compra + Nº de pedido”.
- Condiciones para cambios/devoluciones:
- Producto sin uso, con accesorios, etiquetas y empaque original.
- Gastos de envío/retorno:
- Por falla o error de Liorel → cubierto por nosotros.
- Por talle/color/elección → a cargo del cliente.
- Una vez recibido y verificado, emitimos cambio, nota de crédito o reembolso según corresponda.
- Excepciones: no aplican cambios en productos personalizados, de uso íntimo o higiene, salvo falla. Para productos digitales (ebooks, cursos), no hay reembolso una vez entregados, salvo defecto técnico que impida el acceso.
10) Garantía
Todos los productos cuentan con garantía legal mínima de 6 meses para artículos nuevos, según Ley 24.240, contra defectos de fabricación. No cubre desgaste normal o mal uso.
11) Atención al cliente y reclamos
Para consultas y reclamos, escribinos a: liorelstoreok.com indicando tu número de pedido y detalle del caso. Respondemos dentro de 24–72 h hábiles.
12) Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marcas, logos, textos, imágenes, diseño, fichas, material descargable) es propiedad de Liorel o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
13) Privacidad y datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 y nuestra Política de Privacidad. Utilizamos tu información para procesar pedidos, enviar notificaciones y mejorar la experiencia. Podés ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a liorelstoreok.com.
14) Responsabilidad
Liorel no se responsabiliza por interrupciones o fallas ajenas a su control (plataforma, pasarelas de pago, logística, Internet). La responsabilidad de Liorel frente al cliente se limita al monto efectivamente abonado por el pedido.
15) Cuenta de usuario
Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos ingresados. Podremos suspender o cancelar cuentas por uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos.
16) Modificaciones
Liorel puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio.
17) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias se someten a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o, a su elección, a los de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
