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Políticas de Envío

Políticas de Envío

Liorel – Tienda online en Tienda Nube
Última actualización: 16 de septiembre de 2025

1) Cobertura y costos

  • Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino u otros operadores logísticos habilitados.
  • El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y se muestra antes de finalizar la compra.
  • En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratis, las cuales se indicarán en la Tienda y tendrán condiciones específicas.

2) Tiempos de despacho

  • Los pedidos se procesan una vez acreditado el pago.
  • El tiempo de despacho es de [3 a 5 días hábiles] desde la confirmación del pago, salvo aclaración distinta en la ficha del producto (ejemplo: preventas o productos personalizados).

3) Plazos de entrega

  • El plazo de entrega depende de la empresa de logística y del domicilio del comprador.
  • Como referencia, las entregas suelen demorar entre [3 y 7 días hábiles] en zonas urbanas, y pueden extenderse en zonas más alejadas.
  • En épocas de alta demanda (como Hot Sale, CyberMonday o fiestas), las entregas pueden sufrir demoras adicionales ajenas a Liorel.

4) Seguimiento de envíos

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás por e-mail un código de seguimiento para rastrear el estado del envío.
  • Podrás hacer el seguimiento directamente en la web de la empresa de correo.

5) Responsabilidad sobre el envío

  • Liorel se compromete a embalar y despachar los productos en perfecto estado.
  • Una vez entregado el paquete al correo, la responsabilidad primaria por el transporte corresponde al operador logístico.
  • En caso de demoras, pérdidas o daños durante el transporte, Liorel asistirá al cliente en la gestión del reclamo, pero los tiempos y resolución final dependen del correo.

6) Retiro en punto de entrega (si está disponible)

  • En algunos casos ofrecemos la opción de retiro en punto de entrega o sucursal de correo.
  • Deberás presentar tu DNI y el número de pedido al momento de retirar.
  • El plazo máximo de retiro en sucursal será el que determine el correo. Si el paquete no es retirado a tiempo, regresará a nuestro depósito y podremos coordinar un nuevo envío (con costo adicional).

7) Datos de envío

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega.
  • Si la dirección estuviera mal cargada y el paquete no pudiera entregarse, los costos de reenvío estarán a cargo del comprador.

8) Contacto

Si tenés dudas o inconvenientes con tu envío, escribinos a: [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente responderá dentro de 24–72 h hábiles.