Políticas de Devolución y Cambios
Lioriel – Tienda online en Tienda Nube
Última actualización: 25 de diciembre de 2025
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin responsabilidad alguna. Para hacerlo, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el asunto: “Arrepentimiento de compra”.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas, accesorios y empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños o que no tengan su embalaje completo.
Los gastos de envío en devoluciones por falla o error de Lioriel corren por nuestra cuenta.
Los gastos de envío por cambio voluntario (talle, color, elección personal) estarán a cargo del cliente.
No aplican devoluciones en productos personalizados o de uso íntimo/higiene, salvo que presenten una falla de fabricación.
Contactanos a [email protected] dentro de los 10 días corridos de recibido el producto.
Indicá el número de pedido y motivo del cambio o devolución.
Te daremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
Una vez recibido y verificado, procesaremos:
El cambio por otro producto, o
Una nota de crédito, o
El reembolso según el medio de pago original.
Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses para artículos nuevos, conforme la Ley de Defensa del Consumidor. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños por mal uso o desgaste normal.
Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a: [email protected]. Respondemos dentro de 24 a 72 hs hábiles con los pasos a seguir.
